JAバンク三重 - 窓口担当職員向け“視覚障害者に対する応対向上講習会”を実施しました。

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窓口担当職員向け“視覚障害者に対する応対向上講習会”を実施しました。

2011年9月20日

　三重県下ＪＡバンクでは、“社会的弱者に優しい店舗づくり”に向けた取組みの一環として、店舗窓口担当者等を対象とした「視覚障がい者に対する応対向上講習会」を実施しました。
　今回の応対向上講習会では、三重県視覚障害者支援センターからお招きした講師による講演や視覚障がい者に対する応対スキルの習得を目的とした窓口ロールプレイングの実演講習をおこないました。講習会の概要は下記のとおりです。
　県下ＪＡバンクでは “誰もが利用しやすいＪＡバンク”を目指し、今後も障がいをお持ちのお客様やご高齢のお客様の利便性向上に取り組んでいきます。

１．日時

　平成２３年９月６日（火）　午後１時から

２．会場

　ＪＡ三重ビル本館５階　大会議室（津市栄町１丁目９６０番地）

３．出席者

　県下ＪＡ窓口担当者等５５名

４．講習会プログラム

【講演】	「金融機関における視覚障がい者対応ポイント」　（講師：三重県視覚障害者支援センター）
【研修】	「バリアフリーハンドブックおよび三重県下ＪＡバンクの取組みについて」
【実演】	「視覚障がいのあるお客さまの同行者の代筆による新規口座開設」

５．講演会風景

▲講演：「金融機関における視覚障がい者対応ポイント」

▲実演：「視覚障がいのあるお客さまの同行者の代筆による新規口座開設」

以　上



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